Integritetspolicy

1. Inledning
Din integritet är viktig för oss på Design Arvet AB. Vi värnar om att skydda dina personuppgifter och att du som kund känner dig trygg med hur vi hanterar dem. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter enligt gällande lagar, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och kraven från Google Merchant Center.

2. Personuppgiftsansvarig
Design Arvet AB
Org.nr: 559539-3306
VAT: SE559539330601
Adress: Växelgatan 8, 826 40 Söderhamn, Sverige
E-post: support@designarvet.se
Telefon: 073-705 15 30
Personuppgiftsansvarig: Melker Wilhelmsson, VD

3. När samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter i följande sammanhang:
När du gör ett köp i vår webbutik
När du skapar ett kundkonto
När du kontaktar vår kundtjänst
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev
När du besöker vår webbplats (via cookies och spårningstekniker)

4. Vilka uppgifter samlas in?
Vi samlar in följande personuppgifter, i den mån det är nödvändigt för ändamålet:
Namn
Adress (faktura- och leveransadress)
Telefonnummer
E-postadress
Orderhistorik
IP-adress och webbläsarinformation
Betalningsinformation (via betalpartner som t.ex. Klarna)
Meddelanden du skickar till kundtjänst

5. Hur används personuppgifterna?
Vi behandlar dina uppgifter för att:
Fullgöra avtal och leverera beställda varor
Tillhandahålla kundservice
Skicka order- och leveransinformation
Möjliggöra betalning via säkra samarbetspartners
Uppfylla rättsliga krav (exempelvis bokföringslagar)
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse (via anonym statistik och analys)

Vi behandlar aldrig dina personuppgifter för andra ändamål än de du gett ditt samtycke till eller som krävs enligt lag.

6. Rättslig grund för behandling
Ändamål
Rättslig grund
Lagringstid

Köp och leverans
Avtalsfullgörelse
3 år efter genomfört köp

Kundsupport & kontakt
Berättigat intresse
12 månader efter kontakt

Bokföring
Rättslig förpliktelse
7 år enligt bokföringslagen

Marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev)
Samtycke
Tills samtycket återkallas

7. Lagring och skydd av dina uppgifter
Vi sparar personuppgifter i säkra system med åtkomstkontroller, kryptering och brandväggar. Endast behörig personal har tillgång till informationen.

Alla tredjepartsleverantörer (t.ex. betallösningar, logistikpartners) är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer att de följer våra krav på datasäkerhet och integritet.

8. Delning av uppgifter
Dina uppgifter delas endast med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna:
Genomföra betalningar (t.ex. Klarna)
Leverera varor (t.ex. fraktbolag)
Hantera kundtjänst och returer
Uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

9. Cookies och spårning
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och rikta marknadsföring. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

Läs mer i vår cookiepolicy (lägg till länk vid publicering).

10. Dina rättigheter
Som registrerad har du rätt att:
Begära ett utdrag av de personuppgifter vi behandlar om dig
Rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Begära radering av uppgifter, i den mån de inte krävs enligt lag
Invända mot eller begränsa viss behandling
Återkalla samtycke (för t.ex. nyhetsbrev) när som helst
Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Begäran skickas till: support@designarvet.se

11. Ändringar i policyn
Design Arvet AB förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid ändrad lagstiftning eller förändringar i våra tjänster. Aktuell version finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större ändringar meddelar vi detta på ett tydligt sätt.

Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar personuppgifter?
Tveka inte att kontakta oss på support@designarvet.se.