Användarvillkor

Användarvillkor
Dessa köpvillkor gäller vid köp på www.designarvet.se som tillhandahålls av Design Arvet AB, org.nr 559539-3306. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor och vår integritetspolicy. Villkoren är i enlighet med gällande svensk lagstiftning samt kraven från Google Merchant Center.

1. Företagsinformation
Design Arvet AB
Org.nr: 559539-3306
VAT: SE559539330601
Adress: Växelgatan 8, 826 40 Söderhamn, Sverige
E-post: support@designarvet.se
Telefon: 073-705 15 30
Supporttider: Måndag–fredag, 08:00–16:00

2. Beställning & Avtal
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Minderåriga måste ha vårdnadshavares godkännande.

Avtal om köp ingås först när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Design Arvet AB förbehåller sig rätten att korrigera felaktig information, såsom pris, lagersaldo eller produktbeskrivning, efter lagd order. Du har då rätt att avboka din order utan kostnad.

Rabattkoder gäller endast enligt angivna kampanjvillkor och kan inte kombineras.

3. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Vi erbjuder följande betalmetoder:
Kortbetalning: Visa, Mastercard
Swish
Trustly
Klarna Checkout: Faktura, delbetalning, direktbetalning via bank, kort

Betalningen sker via säkra och krypterade betalplattformar. Kortinformation hanteras endast av betalningsleverantörerna. Design Arvet AB lagrar inga kortuppgifter.

För fullständiga villkor kring betalning via Qliro, se: qliro.com/sv/for-shoppare-villkor

4. Leverans & Frakt
Leveransområde: Endast leverans inom Sverige. Vi levererar ej till Åland eller utlandet.

Leveranstid:
Hanteringstid: 1–2 arbetsdagar
Transittid: 2–5 arbetsdagar
Total leveranstid: 3–7 arbetsdagar

Fraktkostnad:
Ordervärde under 799 kr: 49 kr
Ordervärde från 799 kr: Fri frakt

Spårningslänk skickas till din e-post när paketet lämnat vårt lager. Under högsäsong eller vid helgdagar kan leveranstiden bli längre. 96,5 % av våra sändningar levereras inom 3 arbetsdagar.

5. Ej uthämtade försändelser
Om du inte hämtar ut ditt paket innan det returneras till oss debiteras en avgift på 350 kr för hantering och returfrakt.

6. Ångerrätt & Retur
Ångerrätt:
Du har 30 dagars returrätt från den dag du mottagit produkten, enligt distansavtalslagen. Returer accepteras endast om produkten är i nyskick, i originalförpackning och med obruten plombering/försegling där sådan finns.

Returavgift:
99 kr debiteras vid retur. Avgiften dras från återbetalningsbeloppet.

Så gör du en retur:
Gå till vår returportal: https://return.shipmondo.com/x
Skapa en retursedel
Paketera varan väl och lämna in hos angiven transportör

Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar efter att returen godkänts, till samma betalmetod som användes vid köpet.

7. Byte av vara
Vi hanterar inte direkta byten. Vill du byta en vara returnerar du den först, och lägger därefter en ny beställning på önskad produkt.

8. Reklamation & Skadad vara
Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt har du rätt att reklamera inom 3 år. Kontakta oss så snart som möjligt via:
E-post: support@designarvet.se
Telefon: 073-705 15 30

Bifoga bilder eller video som tydligt visar felet. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ny vara eller återbetalning, samt täcker returfrakten.

Reklamation gäller ej för:
Normal förslitning
Fel orsakade av felaktig användning

9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR. Uppgifter samlas in vid köp, kontakt, nyhetsbrevsanmälan och besök på webbplatsen. Exempel på uppgifter:
Namn, adress, e-post, telefonnummer
IP-adress, betalningsinformation
Orderhistorik, kontaktmeddelanden

Du har rätt att:
Begära utdrag
Begära rättelse eller radering
Återkalla samtycke
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Läs vår fullständiga integritetspolicy eller kontakta: support@designarvet.se

10. Tvistlösning & Gällande lag
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr

Köpvillkoren tolkas enligt svensk lag.

11. Force Majeure
Design Arvet AB är inte ansvarigt för förseningar eller förlust som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejker eller tekniska problem.

12. Övrigt
Innehållet på www.designarvet.se är skyddat enligt upphovsrättslagstiftningen.
Vi reserverar oss för tryckfel och avvikelser i produktbilder.
Kampanjpriser under exempelvis Black Friday gäller endast under angivna datum.